Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: [24.07.2026]

Veltrico internet sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılır.

Bu şartlar, www.veltrico.com internet sitesi üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.

1. Taraflar

Bu Hizmet Şartları;

Satıcı:

Veltrico

ile

www.veltrico.online internet sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcı ("Müşteri") arasında düzenlenmiştir.

2. Hizmet Kapsamı

Veltrico, internet sitesi üzerinden giyilebilir dövme ve ilgili ürünlerin satışını gerçekleştiren bir elektronik ticaret platformudur.

Veltrico, ürünlerini stok durumu, tedarik koşulları ve yasal yükümlülükler doğrultusunda satışa sunmaktadır.

3. Üyelik

Sipariş oluşturabilmek için kullanıcıların doğru ve güncel bilgiler sağlaması gerekmektedir.

Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.

Veltrico gerekli gördüğü durumlarda üyelik oluşturmayı reddetme veya mevcut üyeliği askıya alma hakkını saklı tutar.

4. Sipariş ve Ödeme

Müşteri, siparişi tamamladığında;

  • Ürün fiyatını,
  • Kargo ücretini (varsa),
  • Vergileri,
  • Toplam ödeme tutarını

onaylamış sayılır.

Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.

Veltrico gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla siparişi doğrulama hakkını saklı tutar.

5. Ürün Bilgileri

Veltrico ürün görsellerinin ve açıklamalarının gerçeğe en yakın şekilde sunulması için özen göstermektedir.

Ancak;

  • ekran farklılıkları,
  • ışık koşulları,
  • fotoğraf çekimi,
  • üretim partileri

nedeniyle küçük renk veya görünüm farklılıkları oluşabilir.

Bu durum ürün kusuru olarak değerlendirilmez.

6. Fiyatlar

Sitede belirtilen tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Veltrico;

  • fiyatları,
  • kampanyaları,
  • indirimleri

önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

Sipariş tamamlandıktan sonra oluşan fiyat değişiklikleri geçmiş siparişleri etkilemez.

7. Teslimat

Siparişler belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi;

  • resmi tatiller,
  • doğal afetler,
  • yoğun kampanya dönemleri,
  • kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler

nedeniyle uzayabilir.

Bu gibi durumlarda Veltrico gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır.

8. İade ve Cayma Hakkı

İade işlemleri "İade ve Para İadesi Politikası" kapsamında yürütülmektedir.

Müşteriler, yürürlükteki 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip oldukları haklardan yararlanabilir.

Hijyen nedeniyle kişisel kullanıma uygun ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar uygulanabilir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Veltrico internet sitesinde yer alan;

  • logo,
  • marka,
  • ürün görselleri,
  • videolar,
  • açıklamalar,
  • tasarımlar,
  • yazılar

fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

Veltrico'nun yazılı izni olmadan;

  • kopyalanamaz,
  • çoğaltılamaz,
  • ticari amaçla kullanılamaz.

10. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı;

  • doğru bilgi vermeyi,
  • siteyi hukuka uygun şekilde kullanmayı,
  • üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi

kabul eder.

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

  • Sahte sipariş oluşturmak
  • Sisteme zarar vermeye yönelik girişimlerde bulunmak
  • Virüs veya zararlı yazılım yüklemek
  • Başka kullanıcıların bilgilerine izinsiz erişmeye çalışmak
  • Otomatik yazılımlar kullanarak sistem üzerinde işlem yapmak

11. Gizlilik

Veltrico, kullanıcıların kişisel verilerini yürürlükte bulunan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlemektedir.

Detaylı bilgi için "Gizlilik Politikası" ve "KVKK Aydınlatma Metni" incelenebilir.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Veltrico;

  • internet bağlantısından,
  • kullanıcı cihazlarından,
  • üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından,
  • kargo firmalarından,
  • mücbir sebeplerden

kaynaklanan gecikme veya aksaklıklardan doğrudan sorumlu değildir.

Veltrico, yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici haklarını sınırlamayı amaçlamaz.

13. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir:

  • Doğal afetler
  • Yangın
  • Savaş
  • Terör olayları
  • Pandemi
  • Elektrik veya internet altyapısı kesintileri
  • Resmî makam kararları
  • Kargo şirketlerinin faaliyetlerini durdurması

Bu durumlarda Veltrico'nun yükümlülüklerini yerine getirmesinde gecikme yaşanabilir.

14. Değişiklik Hakkı

Veltrico, işbu Hizmet Şartları'nı yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen şartlar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

16. İletişim

Marka: Veltrico

Web Sitesi: www.veltrico.online

E-posta: veltrico3@gmail.com

Telefon: [05077469904]

Adres: [Şirket Adresiniz]